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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Désignation :

 

Straight & Alert

Dirigeant : Alexis Gautier 

Siège Social : 1 rue Chevert, 44100 Nantes

Téléphone : + 33 (0)2 40 47 93 16 ( coût d’un appel local)

Courriel :  

contact@straightandalert.com (informations / questions) 

order@straightandalert.com (orders/ reservations)

 

Article 1 : Application des CGV

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société Straight & Alert, dont le siège social est situé au 1 rue Chevert, 44100 Nantes, et le client, personne physique ou morale, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Straight & Alert dénommé www.straightandalert.com

Ces conditions doivent être acceptées sans réserve par le client avant toute commande et ne pourront être remises en cause une fois la validation de la commande effectuée par le client.

Straight & Alert se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, et ce sans préavis. Dans ce cas, seront appliquées les conditions générales de vente en vigueur à la date de validation de la commande par le client .

Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non exprimées ici et agréées par Straight & Alert.

 

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de définir les droits et obligations des deux parties, que sont la société Straight & Alert et le client, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Straight & Alert.

 

Article 3  : Prix

3.1  Prix des produits

Les prix de nos produits sont indiqués en € HT et sont modifiables à tout moment et sans préavis. Cependant, la facturation d’un produit se fera sur le prix en vigueur au moment de la commande.

Le prix total de la commande est à payer en € uniquement, en une fois et dans son intégralité.

3.2 Emballage & Expédition

Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits.

Ils sont rappelés avant la validation de la commande ( choix possible) et sont à la charge du client.

3.4 Autres Frais éventuels

Les éventuels frais de douane ou taxes locales concernant les envois extérieurs à la France Métropolitaine sont à la charge du client.

Tout produit reste la propriété de Straight & Alert jusqu’au paiement intégral de la commande.

 

Article 4  : Disponibilité des produits

4.1 Produits en stock 

Tout produit présent sur le site www.straightandalert.com est disponible et peut être commandé dans la limite des stocks disponibles , sauf indication contraire.

Des réapprovisionnements pourront éventuellement être effectués, sur demande particulière du client par courriel. Cependant Straight & Alert ne peut s’engager sur les délais de réapprovisionnement.

4.2. Pré-commande.

Tout produit portant la mention «  A venir » est peut être précommandé par courriel.

Le client s’engage à honorer toute précommande sous peine de poursuites judiciaires.

4.3 Indisponibilité

Dans le cas de l’indisponibilité d’un produit une fois la commande validée par le client, Straight & Alert le contactera par courriel dans les plus bref délais.

Straight & Alert vous proposera un échange par un autre produit de même valeur ou un remboursement de la valeur du produit indisponible.

4.4 Remboursement

Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, la société Straight & Alert dispose d’un délai de 30 jours pour procéder à un remboursement.

Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Article 5  : Conformité des produits

5.1 Etat des produits

Les produits proposés par Straight & Alert sont neufs ou d’occasion.

La mention « occasion » est stipulée sur les pages des produits concernés.

5.2 Informations complémentaires sur les produits

Les photographies présentes sur le site internet www.straightandalert.com se veulent au plus proche de la réalité.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif.

5.3 Produits non conformes

Straight & Alert s’engage à échanger au client tout produit défectueux ou non conforme au produit commandé.

Pour ce faire le client devra :

-       Faire état du produit défectueux ou non conforme de manière détaillée par courriel.

-       Renvoyer le produit défectueux ou non conforme, dans un emballage soigneux et adapté, respectant l’intégrité physique du produit lors du transport.

Les produits sont à retourner en Colissimo à  Straight & Alert, 1 rue Chevert, 44100 Nantes, France.

Toute réclamation formulée ne respectant pas les précédentes conditions ne sera pas acceptée.

 

Article 6 : Modalités de payement

6.1 Les moyens de paiement

Chèque

Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco.

Ils sont à envoyer à l’ordre de Alexis Gautier de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de votre commande, à l’adresse suivante :

Straight & Alert

1 rue Chevert

44100 Nantes

France

Virement Bancaire

Les virements sont à effectuer, de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de votre commande,  à la société Straight & Alert sur le compte :

Banque

Société Générale

Titulaire 
M ALEXIS GAUTIER

Domiciliation 
NANTES BEAUMANOIR (00532)
16 R LAMORICIERE
44000 NANTES
Références bancaires

Code banque	Code guichet	N° Compte	Clé RIB
30003	01414	00050001677	19

IBAN : FR76 3000 3014 1400 0500 0167 719
BIC-ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP

Paypal

Le débit sur votre compte paypal est effectif uniquement une fois l’acception effectuée par Straight & Alert. 

Les payements sont à envoyer à straightandalertrecords@gmail.com

 

6.2. Traitement / expédition

Les commandes sont expédiées une fois le paiement reçu, et après éventuelle vérification des données fournies par le client.

6.3 Suspension de commande

Straight & Alert se réserve le droit de suspendre la gestion d’une commande ainsi que sa livraison dans les cas suivants :

-       Non paiement de la commande par le client

-       Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par les organismes agréés

-       Précédente commande non réglée ou partiellement réglée par le client

-       Litige de paiement en cours avec le client

6.4 Vérifications des données

Straight & Alert se réserve le droit de demander au client les preuves nécessaires justifiant de sa qualité de détenteur effectif de la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Ces informations pourront être transmises à un tiers pour vérification ; dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet.

6.5 Facture

Le client peut, s’il le désire, par simple envoi de courriel, exiger une facture détaillée de sa commande qui lui sera adressée dans les plus brefs délais par courriel ou au format papier, jointe dans son colis.

Article 7 : Livraison

7.1 Transporteur

Les livraisons sont assurées par les services de La Poste en France Métropolitaine.

Les envois hors France Métropolitaine sont pris en charge par les organismes de postes nationales des pays transités.

7.2 Mode de livraison

Straight & Alert recommande l’envoi en Colissimo afin d’assurer la traçabilité de votre colis.

Cependant, des solutions moins couteuses mais non suivies ni assurées s’offrent à vous.  

7.3 Modalités de livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Le clients est tenu, lors de la réception de la commande, de vérifier l’intégrité physique du colis / de l’emballage. Si le colis est endommagé, le client doit refuser la livraison, demander un retour à Straight & Alert  et nous contacter par courriel ou téléphone afin de nous en informer. Un nouveau colis vous sera ensuite réexpédié dans les meilleurs délais. Vous pourrez toute fois annuler votre commande.

Aucun retour, autre que ceux prévu par L’Article L 121-20 du Code de la consommation  ne pourront être acceptés par la société Straight & Alert après signature de l’accusé de réception du colis par le client, confirmant l’acceptation de la livraison.

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable concernant un colis volé, abimé lors du transport et/ou des produits défectueux.

Cependant , si le client est confronté à l’un de ces cas, il devra  en informer Straight & Alert et entreprendre les démarches de recours auprès du transporteur La Poste.

7.4 Délais de livraison

France :

La livraison peut varier de 1à 6 jours ouvrés pour la France et de 1 à 30 jours ouvrés pour l’étranger à compter de la validation de la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que l'utilisateur est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande.

 

Article 8 : Rétractation

8.1 Législation

Conformément à l’Article L 121-20 du code français de la consommation, le client dispose d’un délais de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à expliquer ses raisons.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de service, par le client.

Si ce délai expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

8.2 Modalité de retour

Tout retour devra être signalé à Straight & Alert par courriel ou téléphone.

Les produits sont à retourner en Colissimo à  Straight & Alert, 1 rue Chevert, 44100 Nantes, France.

Tout produit devra être renvoyé dans ses conditions d’origines (emballage…), tel qu’il a été envoyé par Straight & Alert.

Les produits scellés (sous blister) ne pourront être échangés / repris que s’ils sont encore scellés et en parfait état.

Tout produit dont l’emballage aurait été ouvert ou abîmé qui ne soit plus en parfait état de revente ne pourra être ni remboursé ni échangé.

8.3 Echange / Remboursement

Si le client exerce son droit de rétractation, il peut décider du remboursement ou de l’échange à valeur égale de sa commande.

-Dans le cas d’un remboursement, l’ensemble de sa commande, frais de port inclus, lui sera remboursé. Seuls restent à sa charge les frais de retour.

-Dans le cas d’un échange, les frais de ré-expédition et les frais de retour seront à sa charge.

Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, Straight & Alert dispose d’un délais de 30 jours pour procéder à un remboursement.

Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

 

Article 9 : Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires et autres productions écrites présentes sur les sites de Straight & Alert sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

Ainsi, conformément, aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, des sites internet de Straight & Alert, ou de tout autre élément s’y trouvant , et ce sans autorisation préalable par Straight & Alert, est strictement interdite. 

Article 10 : Responsabilité

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable du non-respect, par quelque produit que ce soit, de la législation du pays où la commande est livrée ( interdiction d’un ou plusieurs titres, groupe, album, livre etc). Il incombe au client de vérifier auprès des autorités locales les conditions et possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il désire commander.

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable, dans le processus de vente en ligne par le biais de son site internet www.straightandalert.com pour tout dommage subi suite à l’utilisation du réseau internet ( perte de données, virus, piratage ou tout autre problème de la sorte)

 

Article 11 : Droit Applicable

Toutes les clauses inscrites dans les présentes Conditions Générales de Vente, sont soumises au droit français.

En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera prioritairement à Straight & Alert afin de convenir d’une solution amiable .

Dans le cas contraire, tout litige ou réclamation sera régi par les Tribunaux agrées.

Article 12 : Informatique et Liberté

Les informations et données concernant le client sont nécessaires au traitement de sa commande. Ces informations restent strictement confidentielles.

Elles pourront cependant être transmises aux partenaires contractuels de la société Straight & Alert dans le cadre du traitement de la commande ( Transporteur pour envoi, banque pour vérification ; dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet..).

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit de d’accès et de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société Straight & Alert, par simple demande par courrier .

 

Dernière mise à jour : 14/10/10