CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Désignation :

 

Straight & Alert

Dirigeant : Alexis Gautier 

Siège Social :7 rue du sablais, 44115 Haute-Goulaine,  FRANCE

N°Siret : 79026899900022                        

N° RCS : 790268999 R.C.S. Nantes

Téléphone : + 33 (0)6 79 16 52 42 ( coût d’un appel local)

Courriel :

contact@straightandalert.com (informations / questions) 

order@straightandalert.com (commandes/ réservations)

 

 

Article 1 : Application des CGV

 

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société Straight & Alert, dont le siège social est situé au 7 rue du sablais, 44115 Haute-Goulaine, FRANCE et le client, personne physique ou morale, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Straight & Alert dénommé www.straightandalert.com

Ces conditions doivent être acceptées sans réserve par le client avant toute commande et ne pourront être remises en cause une fois la validation de la commande effectuée par le client.

 

Straight & Alert se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, et ce sans préavis. Dans ce cas, seront appliquées les conditions générales de vente en vigueur à la date de validation de la commande par le client .

Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non exprimées ici et agréées par Straight & Alert.

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de définir les droits et obligations des deux parties, que sont la société Straight & Alert et le client, pour toute acquisition de bien ou de service via le site internet de Straight & Alert.

 

Article 3  : Prix

 

3.1  Prix des produits

Les prix de nos produits sont indiqués en € TTC et sont modifiables à tout moment et sans préavis. Cependant, la facturation d’un produit se fera sur le prix en vigueur au moment de la commande.

Le prix total de la commande est à payer en € uniquement, en une fois et dans son intégralité.

 

3.2 Emballage & Expédition

Les frais d'emballage et d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits.

Ils sont rappelés avant la validation de la commande ( choix possible) et sont à la charge du client.

 

 

 

3.4 Autres Frais éventuels

Les éventuels frais de douane ou taxes locales concernant les envois extérieurs à la France Métropolitaine sont à la charge du client.

 

Tout produit reste la propriété de Straight & Alert jusqu’au paiement intégral de la commande.

 

Article 4  : Disponibilité des produits

 

4.1 Produits en stock 

Tout produit présent sur le site www.straightandalert.com est disponible et peut être commandé dans la limite des stocks disponibles, sauf indication contraire.

Des réapprovisionnements pourront éventuellement être effectués, sur demande particulière du client par courriel. Cependant Straight & Alert ne peut s’engager sur les délais de réapprovisionnement.

 

4.2 Produits "A Venir"

Tout produit portant la mention «  A venir » est peut être précommandé par courriel.

Le client s’engage à honorer toute précommande sous peine de poursuites judiciaires.

 

4.3 Réservation

Tout produit peut êtré réservé par courriel. Lorsqu'un client réserve un produit, ledit produit est retiré de la vente par Straight & Alert.

Les réservations (à l'exception des produits portant la mention «  A venir » ) devront être payées sous 14 jours, même dans le cas où le client souhaiterait que Straight & Alert conserve le(s) produit(s) afin de réaliser un envoi groupé ultérieurement. 

Dans le cas contraire la réservation sera tout simplement annulée et le produit remis en vente.

 

4.4 Produits "Pre Order"

Lors d'une commande passée sur le site de Straight & Alert incluant des produits en précommande ("Pre Order"), elle ne sera expédiée qu'à réception desdits produits, dans son intégralité et en un seul envoi. La commande devra cependant être payée dans son intégralité au moment de l'achat, comme toute autre commande.

 

4.5 Indisponibilité

Dans le cas de l’indisponibilité d’un produit une fois la commande validée par le client, Straight & Alert le contactera par courriel dans les plus bref délais.

Straight & Alert vous proposera un échange par un autre produit de même valeur ou un remboursement de la valeur du produit indisponible.

 

4.6 Remboursement

Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, la société Straight & Alert dispose d’un délai de 30 jours pour procéder à un remboursement.

Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal, ou par chèque dans les autres cas.

 

Article 5  : Conformité des produits

 

5.1 Etat des produits

Les produits proposés par Straight & Alert sont neufs ou d’occasion.

La mention « occasion » est stipulée sur les pages des produits concernés.

 

5.2 Informations complémentaires sur les produits

Les photographies présentes sur le site internet www.straightandalert.com se veulent au plus proche de la réalité.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif.

 

5.3 Produits non conformes

Straight & Alert s’engage à échanger au client tout produit défectueux ou non conforme au produit commandé.

 

Pour ce faire le client devra :

-        Faire état du produit défectueux ou non conforme de manière détaillée par courriel.

-        Renvoyer le produit défectueux ou non conforme, dans un emballage soigneux et adapté, respectant l’intégrité physique du produit lors du transport.

 

Les produits sont à retourner en Colissimo à  Straight & Alert, 7 rue du sablais, 44115 Haute-Goulaine, FRANCE.

 

Toute réclamation formulée ne respectant pas les précédentes conditions ne sera pas acceptée.

.

 

Article 6  : Chèques cadeaux

 

6.1 Disponibilité et validité

Les chèques cadeaux sont disponibles pour des montants de 10, 25, 50, 100€ et sont utilisables en une ou plusieurs fois sur l'ensemble du webstore www.straightandalert.com ( frais de port inclus).

Ils sont cumulables afin d'obtenir le montant souhaité s'il ne figure pas parmi ceux prédéfinis .

Ils sont valables 1 an à compter de leur date d'achat.

 

Les codes sont vérifiés manuellement lors de chaque utilisation d'un chèque cadeau.

 

6.2 Utilisation

Si le montant de la commande (frais de port inclus) dépasse la valeur du chèque cadeau il est bien entendu possible de régler la différence par les moyens de paiements disponible, comme pour une commande classique.

 

Si la valeur du chèque cadeau n'est pas utilisée dans son intégralité lors d'une commande, un nouveau chèque cadeau du montant restant sera immédiatement envoyé par email à la personne concernée.

Un nouveau code unique y sera attribué.

Il sera valable un an à compté de sa date de création.

 

Les chèques cadeaux sont non remboursables.

 

Article 7 : Modalités de paiement

 

7.1 Les moyens de paiement

 

Chèque

Les chèques doivent être émis par une banque domiciliée en France Métropolitaine ou à Monaco.

Ils sont à envoyer à l’ordre de STRAIGHT & ALERT de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de votre commande, à l’adresse suivante :

Straight & Alert

7 rue du sablais

44115 Haute-Goulaine

France

Virement Bancaire

Les virements sont à effectuer, de préférence dans un délai de 2 jours ouvrés dès lors de la validation de votre commande,  à la société Straight & Alert sur le compte :

 

Banque

Société Générale

Titulaire 
M ALEXIS GAUTIER

Domiciliation 
NANTES BEAUMANOIR (00532)
16 R LAMORICIERE
44000 NANTES
Références bancaires

Code banque

Code guichet

N° Compte

Clé RIB

30003

01414

00050001677

19

IBAN : FR76 3000 3014 1400 0500 0167 719
BIC-ADRESSE SWIFT : SOGEFRPP

 

Paypal

Le débit sur votre compte paypal est effectif uniquement une fois l’acception effectuée par Straight & Alert. 

Les paiements sont à envoyer à straightandalertrecords@gmail.com

 

7.2. Traitement / expédition

Les commandes sont expédiées une fois le paiement reçu, et après éventuelle vérification des données fournies par le client.

 

7.3 Suspension de commande

Straight & Alert se réserve le droit de suspendre la gestion d’une commande ainsi que sa livraison dans les cas suivants :

-       Non paiement de la commande par le client

-       Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par les organismes agréés

-       Précédente commande non réglée ou partiellement réglée par le client

-       Litige de paiement en cours avec le client

 

7.4 Vérifications des données

Straight & Alert se réserve le droit de demander au client les preuves nécessaires justifiant de sa qualité de détenteur effectif de la carte bancaire utilisée pour le paiement.

Ces informations pourront être transmises à un tiers pour vérification ; dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet.

 

 

7.5 Facture

Le client peut, s’il le désire, par simple envoi de courriel, exiger une facture détaillée de sa commande qui lui sera adressée dans les plus brefs délais par courriel ou au format papier, jointe dans son colis.

 

7.6 Pénalités de retard de paiement

En l'absence de paiement dans un délai d'un mois à compter de la date de règlement inscrite sur la facture, le client devra s'acquitter, en plus du règlement de ladite facture. Les pénalités de retard sont fixées selon le taux légal en vigueur de l’année en cours à la date de validation de la commande. Elles représentent un pourcentage du montant total de la facture.

 

 

Article 8 : Livraison

 

8.1 Transporteur

Les livraisons sont assurées par les services de La Poste en France Métropolitaine.

Les envois hors France Métropolitaine sont pris en charge par les organismes de postes nationales des pays transités.

 

8.2 Mode de livraison

Straight & Alert recommande l’envoi en "Colissimo" ou "Colis Suivi / Tracked Package" afin d’assurer la traçabilité de votre colis.

Cependant, des solutions moins coûteuses mais non suivies ni assurées s’offrent à vous.  

 

8.3 Modalités de livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

 

Le clients est tenu, lors de la réception de la commande, de vérifier l’intégrité physique du colis / de l’emballage. Si le colis est endommagé, le client doit refuser la livraison, demander un retour à Straight & Alert  et nous contacter par courriel ou téléphone afin de nous en informer.

Une fois le colis en retour reçu à nos bureaux, un nouveau colis vous sera ensuite réexpédié dans les meilleurs délais. Vous pourrez toute fois annuler votre commande.

 

Aucun retour, autre que ceux prévu par L’Article L 121-20 du Code de la consommation  ne pourront être acceptés par la société Straight & Alert après signature de l’accusé de réception du colis par le client, confirmant l’acceptation de la livraison.

 

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable concernant un colis volé, abîmé lors du transport et/ou des produits défectueux pour un envoi sans numéro de suivi (tout autre mode de transport que Colissimo ou Colis Suivi / Tracked Package)

Cependant, si le client est confronté à l’un de ces cas, il devra en informer Straight & Alert afin que nous puissions entreprendre les démarches de recours auprès du transporteur La Poste.

 

8.4 Délais de livraison

La livraison peut varier de 1à 6 jours ouvrés pour la France et de 1 à 30 jours ouvrés pour l’étranger à compter de la validation de la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que l'utilisateur est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande.

 

8.5 Frais de port gratuits

Il est possible d’obtenir les frais de port gratuits :

- Pour toute commande de plus de 80€ pour la France ou 150€ pour les autres destinations.

Ou

- Selon les modalités décrites à l’adresse suivante :

https://www.straightandalert.com/46--free-shipping

 

Attention, les colis bénéficiant des frais de port gratuits seront envoyés en colis simple, sans suivi ni assurance. STRAIGHT & ALERT ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou dommages du colis lors de la livraison.

 

Article 9 : Rétractation 

 

9.1 Législation

Conformément à l’Article L 121-20 du code français de la consommation, le client dispose d’un délais de 7 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation***, sans avoir à expliquer ses raisons.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de service, par le client.

Si ce délai expire un samedi, dimanche, jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

 

9.2 Exceptions

*** Le droit de rétractation ne pourra être appliqué dans le cas d'une commande de quelconque produits appartenant à la catégorie "MERCH" et comportant un "numéro de Reference" sur la page dudit produit. En effet, pour cette catégorie d'articles chaque produit n'est pas stocké par Straight & Alert et est imprimé à la demande. Il s'agit donc d'une prestation de SERVICE. Une fois la commande validée par le Client, Straight & Alert lance la procédure de fabrication qui ne se verrait être soumise au droit de retrait.

9.3 Modalité de retour

 

Tout retour devra être signalé à Straight & Alert par courriel ou téléphone.

Les produits sont à retourner en Colissimo à  Straight & Alert, 7 rue du sablais, 44115 Haute-Goulaine, FRANCE.

 

Tout produit devra être renvoyé dans ses conditions d’origines (emballage…), tel qu’il a été envoyé par Straight & Alert.

Les produits scellés (sous blister) ne pourront être échangés / repris / remboursés que s’ils sont encore scellés et en parfait état.

Tout produit dont l’emballage aurait été ouvert ou abîmé qui ne soit plus en parfait état de revente ne pourra être ni remboursé ni échangé.

 

9.4 Echange / Remboursement

 

Si le client exerce son droit de rétractation, il peut décider du remboursement ou de l’échange à valeur égale de sa commande.

-Dans le cas d’un remboursement, l’ensemble de sa commande, frais de port inclus, lui sera remboursé. Seuls restent à sa charge les frais de retour.

-Dans le cas d’un échange, les frais de ré-expédition et les frais de retour seront à sa charge.

 

Conformément à l’article L121-20-3 du code de la consommation, Straight & Alert dispose d’un délais de 30 jours pour procéder à un remboursement.

Le remboursement se fera au client sous forme de re-crédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire ou Paypal, ou par chèque dans les autres cas.

 

Article 10 : Propriété Intellectuelle

 

Tous les textes, commentaires et autres productions écrites présentes sur les sites de Straight & Alert sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

Ainsi, conformément, aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, des sites internet de Straight & Alert, ou de tout autre élément s’y trouvant , et ce sans autorisation préalable par Straight & Alert, est strictement interdite. 

 

Article 11 : Responsabilité

 

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable du non-respect, par quelque produit que ce soit, de la législation du pays où la commande est livrée ( interdiction d’un ou plusieurs titres, groupe, album, livre etc). Il incombe au client de vérifier auprès des autorités locales les conditions et possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services qu’il désire commander.

Straight & Alert ne saurait être tenu responsable, dans le processus de vente en ligne par le biais de son site internet www.straightandalert.com pour tout dommage subi suite à l’utilisation du réseau internet ( perte de données, virus, piratage ou tout autre problème de la sorte)

 

Article 12 : Droit Applicable

 

Toutes les clauses inscrites dans les présentes Conditions Générales de Vente, sont soumises au droit français.

En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera prioritairement à Straight & Alert afin de convenir d’une solution amiable .

Dans le cas contraire, tout litige ou réclamation sera régi par les Tribunaux agrées.

 

Article 13 : Informatique et Liberté

 

Les informations et données concernant le client sont nécessaires au traitement de sa commande. Ces informations restent strictement confidentielles.

Elles pourront cependant être transmises aux partenaires contractuels de la société Straight & Alert dans le cadre du traitement de la commande (Transporteur pour envoi, banque pour vérification ; dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet..).

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit de d’accès et de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société Straight & Alert, par simple demande par courrier.

Article 14 : Cookies

 

Qu’appelons-nous un « cookie » ?

Nous appelons cookie les éléments d’identification déposés sur votre ordinateur permettant de collecter des informations non-personnelles vous concernant.

 

Des cookies, pour quoi faire ?

Lors de la consultation de ce site, des cookies peuvent être utilisés.

(1)    Certains de nos cookies sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir le service que vous avez demandé et personnaliser les services de notre site ;

(2)    D’autres cookies nous permettent de mesurer l’audience rencontrée par notre site ;

Les cookies que nous utilisons sur ce site ne stockent pas d’informations personnelles vous concernant (adresse, numéro de carte bancaire, mot de passe, etc.).

 

Que pouvez-vous faire ?

Vous êtes réputé accepter notre politique d’utilisation des cookies telle que décrite précédemment si vous continuez à naviguer sur notre site. Vous pouvez interrompre votre navigation sur ce site en cas de désaccord avec cette politique.

Vous pouvez néanmoins bloquer de manière systématique ou sélective les cookies en configurant votre navigateur.

Dernière mise à jour : 15/03/2017

 


Newsletter

Straight And Alert

Subscribe to receive all the news
from the blog and the shop

Newsletter